Gesund leben Apotheke, Sundern

Mit dem Auszug eines des benachbarten Ladenlokals ergab sich für die gesundleben-Apotheke die Möglichkeit, die eigenen Räumlichkeiten auszubauen. Eine gute Gelegenheit um logistische Abläufe zu optimieren, den Backoffice-Bereich samt Sozial- und Sanitärräumen zu erneuern und zu ergänzen. So wurde das professionelle Markenkonzept mit den Schwerpunkten „Haut“ und „Schmerz“ noch besser und kundenfreundlicher präsentiert.

Fach-Apotheke für Haut und Schmerz

Im ersten Schritt wurden die angrenzenden Erweiterungsflächen instand gesetzt. Die Apotheke umfasst heute eine Fläche von ca. 260 Quadratmetern, wovon die Offizin einen Bereich von rund 140 Quadratmetern ausfüllt. Für den Kunden erschließt sich das freundliche Interieur in großzügiger Anordnung von Freiwahl-Elementen, Informationspunkten und den Handverkauf-Centern.
 
Die Konzeption unter der Dachmarke „gesundleben“ präsentiert sich facettenreich:

  • 5 Einzel-Center mit dahinter angeordneter Sichtwahl
  • Freiwahl-Counter sowohl an Wänden als auch freistehend
  • Info-Center zu speziellen Themen, zum Teil mit Multimedia-Displays
  • Räumlichkeiten für diskrete Beratung und Gesundheits-Anwendungen

Optimal positioniert

Zentraler Punkt im für den Kunden nicht sichtbaren Bereich der Apotheke ist der Kommissionier-Automat, der die Handverkäufe auf kürzestem Weg mit den georderten Arzneimitteln versorgt. Die optimal geplante Anordnung dieser Versorgungseinheit begrenzt den Einsatz von Transportbändern auf ein Minimum.

Das vielfältige Freiwahl-Angebot der gesund leben-Apotheke sowie spezifische Themen-Blöcke werden von der hellen Inneneinrichtung angenehm in Szene gesetzt. Informations-Displays und Aktions-Counter regen zum Verweilen an.

Das Team um den Fachapotheker agiert unter dem Label „gesundleben“, das sich mit dem Leitsatz „Wir sind Ihre Apotheke für Haut und Schmerz“ präsentiert.  Für ein angenehmes Arbeitsumfeld sorgt unter anderem ein großzügiger Sozialraum, der auch für Teambesprechungen genutzt werden kann.
Ein barrierefreier Sanitärraum, ein Büro, das gleichzeitig als Nachtdienstzimmer fungiert, sowie Labor-, Lager- und Arbeitsflächen komplettieren die Apotheke.

Exzellente Beratung und umfassender Service

Der Positionierung in den Fachbereichen „Haut“ und „Schmerz“ ist es unter anderem geschuldet, auf der Fläche entsprechende Service- und Informationseinheiten vorzuhalten. An diesen Zentren ist eine gezielte Beratung möglich, Produkte können gegebenenfalls ausprobiert und in Ruhe ausgewählt werden.

Die Gesundheitsservices werden in einem separaten Raum angeboten. Hier können Anwendungen durchgeführt und Kunden diskret beraten werden. Eine zweite Möglichkeit ungestört ein Gespräch zu führen, findet sich im Büro des Apothekers, das ebenfalls direkt von der Offizin aus begehbar ist.

Auch für Wartende und Kinder, die lieber spielen wollen, sind Bereiche mit hohem Aufenthaltscharakter geschaffen worden.

Eröffnung 2015

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